Notre philosophie

1. Qualité

Lorsque nous avons le choix, nous voulons ce qu'il se fait de mieux, or la meilleure qualité est souvent plus chère. Cela ne veut pas dire qu’elle doit être inabordable. La Campagne de Thé propose des thés de grande qualité récoltés à Darjeeling ou en Assam à un prix abordable. Faites la comparaison avec la concurrence !
Une entreprise de commerce du thé qui réduit les coûts inutiles peut investir plus dans la qualité de ses produits. Cela signifie concrètement :

• Nous proposons exclusivement des thés issus de l’agriculture biologique, si la situation lors de la récolte le permet. Certains thés sont également certifiés Naturland et/ou Faitrade.
• En plus du certificat biologique, nous faisons analyser tous nos thés par un laboratoire indépendant. Si certaines valeurs de résidus de pesticides dépassent la limite autorisée, nous n’achetons pas les lots.
• Tous nos thés subissent des analyses sensorielles par des tests à l’aveugle effectués par des spécialistes indépendants.
• « Two leaves and a bud », les deux plus jeunes feuilles et un bourgeon, est la règle de récolte de thé de qualité à Darjeeling et en Assam. Tous nos thés ont le grade de qualité le plus élevé FTGFOP1 (Finest Tippy Golden Flowery Orange Pekoe).
• En particulier les thés très prisés de Darjeeling sont souvent victimes de contrefaçons ou sont mélangés à des thés de moindre qualité. Le fait d’acheter directement chez les producteurs et d’être en possession d’un contrat de licence avec le Tea Board of India nous permet de garantir que nos thés sont issus à 100% de la région de Darjeeling ou d’Assam.
• Enfin, si vous avez besoin d’informations complémentaires, vous pouvez contacter notre service clientèle qui prendra soin de répondre à vos questions. Vous ne serez pas connecté à une centrale téléphonique.

2. Équité

La Campagne de Thé a déjà pratiqué le commerce équitable bien avant que d’autres organisations ne découvrent ce terme et a été fondée pour montrer que pour les consommateurs et pour les producteurs, il est possible de faire un commerce avantageux sur les bases de l’économie de marché. Nous entretenons une relation de confiance avec nos producteurs depuis de nombreuses années et nous mettons en place ensemble des projets sociaux.

Equité signifie aussi être loyal envers nos clients, tout d’abord avec des prix justes et ensuite avec une communication transparente. Nous souhaitons donner le plus d’informations possible aux personnes qui savourent nos thés.

3. Prix

Le problème du prix a fourni en quelque sorte l’étincelle à la création de la Campagne de Thé. Comment se fait-il que par exemple en Allemagne, le thé est vendu 10 fois plus cher qu’en Inde à l’achat ? Cette question occupa le professeur Faltin et il trouva rapidement la réponse. Il décida donc d’agir autrement. Tout comme aujourd’hui, à l’époque, la commercialisation classique du thé passait par les grossistes et différents intermédiaires, le thé était conditionné dans des petits sachets ou dans des boîtes et présenté dans des boutiques au large assortiment qui essayaient d’augmenter leur volume de ventes grâce à la publicité. Un énorme potentiel donc pour faire des économies !

La suppression des intermédiaires, le conditionnement en sachet d'un kilo afin de faire des économies de matériel d’emballage et d’étiquettes, un assortiment limité à un seul thé d'exception, le Darjeeling First Flush, permirent à Faltin de faire des économies notables et de démarrer son projet en choisissant exclusivement la vente par correspondance pour réduire les frais de stockage ou de location de boutiques.   

Grâce à ces économies, le professeur Faltin a pu proposer le thé à un prix de plus de la moitié inférieur à ce que le commerce conventionnel exigeait pour une qualité comparable. Dans une communauté déjà bien connectée, cette nouvelle idée s'est propagée comme une traînée de poudre et a apporté à la Campagne de Thé une clientèle de plus en plus nombreuse. La décision de Faltin de ne rien dépenser en publicité coûteuse et de répercuter les économies de coûts sur le prix de vente s'est avérée être le meilleur coup marketing !

La Campagne de Thé continue de fonctionner selon ces principes aujourd’hui. Chaque année, dès qu’une nouvelle campagne démarre, nous poursuivons l'objectif d'offrir des thés biologiques issus du commerce équitable d'une qualité exceptionnelle à un prix abordable. Ce n'est pas sans fierté que nous publions année après année le modèle de calcul de notre prix de vente, illustré par le prix d'un sachet d'un kilo de Darjeeling First Flush. Cette politique de prix ne se résume pas à la simple ambition de battre la concurrence : il s’agit de la conviction fondamentale qu’une économie stable ne peut prévaloir à tous les niveaux que si les clients n’ont pas à débourser plus pour des produits durables.
Vous trouverez ici notre modèle actuel de calcul des prix.

4. Simplicité

« La simplicité est l’ultime sophistication »

Ce dicton attribué à Léonard Da Vinci peut être appliqué à de nombreux domaines. Les entrepreneurs en particulier le savent : plus la solution à un problème est complexe, plus elle est généralement coûteuse.
Alors quoi de plus naturel que de rechercher la plus grande simplification possible si l'on veut réduire les coûts ?
Un bon concept économique se caractérise donc par la suppression de l'inutile. Avez-vous vraiment besoin d'un réseau d'intermédiaires pour commercialiser du bon thé de manière judicieuse ? Avez-vous besoin pour cela d'une large gamme de thés en petits sachets ? Devez-vous investir dans la promotion d'un produit au lieu de laisser parler sa qualité et son prix ? À partir de réponses sensées à ces questions et à quelques autres, le professeur Faltin a établi la base de son concept commercial. Encore aujourd’hui, la Campagne de Thé est guidée par le principe de simplicité lorsqu'il s'agit de trouver des solutions économiques intelligentes à un problème.